to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Ücreti Ve Gecikme Faizi Faturası İptali Talebi
2026 Ağustos ayında taahhüdü biten Vodafone ev interneti aboneliğimi yenilemeyerek başka bir servis sağlayıcı ile geçiş yaptım. Geçiş ve iptal işlemlerim tamamlandığı halde, 21.10.2026 tarihinde cep telefonuma gelen SMS ile, iade edilmeyen modem gerekçesiyle 0017053516 numaralı hizmet için 434,73 TL tutarında bir fatura ve buna gecikme faizi uygulandığı bilgisi verildi.
Taahhüt başlangıcında modem ücretini de sözleşmenin içine ekleyerek benden tahsil ettiniz. Parasını peşinen ödediğim bir cihaz için abonelik sonrasında tekrar ücret ve gecikme faizi talep edilmesini kabul etmiyorum ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Modem ücreti ve buna bağlı tüm gecikme faizi dahil olmak üzere 15.10.2026 tarihli 434,73 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
