to read complaints and reviews, or file yours.
"Geç de olsa en sonunda çözüme kavuştum sanırım Şikayetim üzerine en son görüştüm kişiye çok teşekkür."
Yaklaşık 4 aydır Vodafone ev interneti abonesiyim ve “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketini kullanıyorum.... Bu süre boyunca faturalarım düzensiz ve beklediğimden yüksek geliyor. Normalde aylık 569 TL gelmesi gerekirken her ay daha yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Düzenli olarak hem
Vodafone Net İletişim Hizmetleri AŞ’nin vekil avukatı M******* İ**** tarafından, 2026/312282 dosya numarası ile, almadığ...ımı düşündüğüm bir hizmete ilişkin olarak icra takibine maruz bırakıldığımı 20.03.2026 tarihinde UYAP Vatandaş Portalı üzerinden öğrendim. Kendilerini aradığımda, 2025 yılına ait f
"Teşekkürler şikayet var ekibine ve Vodafone giderildi"
"Kısa ve net bir çözüm sunuldu ilgilenen arkadaşa teşekkürler"
Vodafone Net’ten fiber internet paketi kullanıyordum. İnternet bağlantım ilk başta yaklaşık bir hafta çalıştı, sonrasınd...a tamamen gitti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Zaman zaman geldiğinde de hızı o kadar düşüktü ki, fiber değil de normal bir internet kullanıyormuşum gibiydi. Bu süreçte
"Tuğba hanıma ilgilenip sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
Vodafone Net kurumsal internet aboneliğimdeki kampanya sürem bittikten sonra yeni bir kampanyaya geçmek için Vodafone Ne...t kurumsalı telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu süreçte internet hızım da düştü ve kimseye ulaşamayınca hattı kapattırıp Turkcell kurums
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Net’in 100 Mbps sınırsız fiber internet paketini kullanıyorum. Ancak son 8 aydır internetimde... arıza var ve bu süre boyunca hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen hem arıza giderilmedi hem de iptal talebim karşılanmadı. Sorun başladıktan sonra defalarca müşt
Vodafone Net ile 31.12.2025 tarihli taahhüt başlangıç tarihiyle Evde Fiber 100 paketi için sözleşme yaptım. Bu sözleşmed...e kampanya kapsamında 12 ay boyunca her ay faturama 90 TL indirim uygulanacağı özellikle belirtilmişti ve bu doğrultuda tarafıma “12 ay boyunca geçerli olacak aylık 90 TL tutarında
Vodafone ev interneti aboneliğim için bugün saat 13:41’de müşteri hizmetler...i tarafından arandım. Görüşmede, mevcut internet hızımın 100 Mbps olduğu, b
Vodafone Net sabit internet aboneliğimi İzmir Karabağlar General Kazım Özalp Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma nede...niyle yaklaşık 2 ay önce nakil için başvurdum. Altyapı kontrol edildi, uygun olduğu söylendi ve naklin yapılacağı, hatta internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği belirtilince ona
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım ve tarafıma... yansıtılan cayma bedelini içeren faturayı ödeyerek işlemi tamamladım. Anca
"Tarafıma hızlı bir şekilde ulaşıldı, kendim bunu kabul edemeyeceğimi belirtmeme rağmen bu durumun kendileri için kabul edilemez bir durum olduğunu belirterek faturamın tamamını kendileri karşıladılar"
Vodafone ev interneti aboneliğimde bağlantı gecikmesi ve verilen sözlerin t...utulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Başvurumu Mart ayının ortası
Vodafone Net’ten bir takım lideri arama gereği duymuyor. 27.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitti, fakat birileri onay verdi... diye yeni bir hat çektiler. Ben kim onay vermiş diye bilgi istediğimde sistemde görünmüyor, araştırılıp dönülecek denildi. Bu arada hâlen fatura çıkıyor ve ben ödüyorum. “Nasıl ya
Vodafone Ev Net abonesiyim. 26.02.2026 tarihinde internet bağlantısındaki çekim ve kopma sorunu nedeniyle arıza kaydı aç...tım. O tarihten bu yana internet sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Konya Meram’daki adres
"7 gün boyunca internetim tamamen kesikti, altyapı çalışması nedeniyle modem ışıkları yanmıyordu. 2. Gün ışıklar yanmaya başladı ve sorun bir gün içinde düzeldi, ancak bana bir bildirim gelmedi. Bu süreçte şikayetimi bildirdim ve sorunum sonunda çözüldü."
Vodafone Net 1000 Mbps fiber abonesiyim. 25.03.2026 tarihinden beri, yani 7... gündür “altyapı çalışması var” denilerek ev internetim tamamen kesik durum
Vodafone Evde İnternet DSL 50 Mbps abonesiyim. 26 Mart tarihinde kampanyalar hakkında bilgi almak için telefonla çağrı m...erkezini aradım. Amacım sadece mevcut ve yeni kampanyalarla ilgili bilgi almak ve kendime uygun bir paket olup olmadığını öğrenmekti. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslub
İnterneti bağlarken, faturamın aynı tutarda geleceği söylendi fakat farklı ve yüksek tutarlarda geldi. Müşteri hizmetler...iyle iptal için görüştüğümde Vodafone Pay hesabıma telafi amaçlı fatura ödemeleri için geçerli 1000 TL yansıtılacağını söylediler. Aynı hızda internetin daha ucuz bir fiyattan 12 a
Uzun süredir Vodafone Net ev sabit internet hizmetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimiz d...üzgün çekmiyor, son 1 aylık dönemde ise artık tamamen çekmeme, sık sık kopma ve kullanılmayacak seviyede yavaşlama gibi sorunlar yaşamaya başladık. Evde özellikle çocuğum ödevlerin
Vodafone Net ile taahhütlü ev interneti aboneliği başlatmama rağmen yaklaşık 30 gündür evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Buna rağmen taahhüdüm başlatıldı ve internetim hâlâ aktif edilmemişken hattıma fatura da yansıtıldı. Giresun Şebinkarahisar’da kullandığım 0010064751 numaralı hizmetimle il
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilciniz Fatma hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetini İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde yaklaşık bir aydır sağlıklı ş...ekilde kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinden Google başta olmak üzere arama motorlarındaki siteler açılmıyor, uygulamalar internete bağlanmıyor ve fiilen internetsiz kalıyorum. Bu süreç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
