to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti İptal Edilen Hizmet İçin Yanlış Fatura
Vodafone ev interneti aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirmeme rağmen, Ekim 2026 dönemi için 314,15 TL tutarında fatura yansıtıldığını Vodafone Yanımda üzerinden gördüm. İptal edilmiş bir hat için hâlâ fatura çıkıyor olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
İptal başvurumu Eylül ayında yaptım ve elimde iptale dair kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda fatura detayına ulaşamadıklarını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunmadılar.
İptal ettiğim hizmet için çıkarılan bu haksız faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu yanlış işlem nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
