to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası Vodafone Net İnterneti Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor. 14.10.2026 tarihinde faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödememe rağmen internetimi kestiler. Ödeme dekontumda işlem tutarım 643,81 TL olarak Garanti BBVA kartımdan başarılı şekilde çekilmiş görünüyor ancak buna rağmen halen hizmet alamıyorum.
İnternetim kesildikten sonra en az on defa Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ açılmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen hem mağdur ediliyorum hem de iletişim kurduğum hiçbir kanaldan kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Abonelik/müşteri numaram 0018584048. Ödemesi yapılmış faturama rağmen kesilen internetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
