to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Faturamda Bildirilen Ücret Ve Gerçek Tutar Arasındaki Fark
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiği, yeni sözleşme ücretimin 750 TL civarında olacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Ancak 15.10.2026 tarihinde kesilen faturam 1.039 TL olarak geldi ve bu tutarın tarafıma söylenen rakamla uyuşmadığını gördüm.
100 Mbps-A ev interneti paketi kullanıyorum ve bu hatta ait hesap numaram 0018872510’dur. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım farklı bir paket değişikliğim olmadığı halde faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma telefonla bildirilen ücret ile kesilen fatura arasındaki farkın incelenerek düzeltilmesini, faturamın taahhütlü söylenen ücrete göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer bu hata giderilmezse, mevcut sözleşmemin cezasız feshi konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
