to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Net Faturası Sistemde Ödenmemiş Gösteriliyor Ve Gecikme Faizi Kesildi
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayına ait, son ödeme tarihi 15 Ekim 2026 olan faturamı 06.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 349,00 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu durum düzeltilmedi.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, durumu anlattım, hatta mail adreslerine ödediğime dair dekontu da gönderdim. Vodafone bayisine de giderek sistemden kontrol ettirdim. Buna rağmen bana net bir çözüm sunulmadı, sadece sistemde ödenmemiş bir fatura olduğu söylendi. Bugün de faturayı ödemediğime dair gecikme faizi alındığı yönünde mesaj aldım.
Ben faturamı zamanında ödediğim halde hem sistemde hâlâ borç görünüyor olması hem de gecikme faizi yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödediğim Eylül 2026 faturamın sistemde derhal “ödenmiş” olarak düzeltilmesini ve bu faturaya yansıtılan tüm gecikme faizlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir an önce çözerseniz sevinirim yoksa artık şikayetçi olacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
