Vodafone Net Aboneliğinde 7 Günlük 433 TL Haksız Fatura

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüdü 7 Ekim’de bitiyordu, 8 Ekim’de de hattımı kapattırdım. Buna rağmen Ekim ayında sadece yaklaşık 7 günlük kullanım için 433 TL fatura çıkarılması kesinlikle kabul edilemez. Taahhüt boyunca aylık 650 TL öderken, bir haftalık süreye neredeyse bunun büyük bir bölümüne denk gelen bir tutar yansıtılması bana göre açıkça haksız ve orantısız bir ücretlendirmedir.

Bu faturada ciddi bir hata ya da tüketiciye haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. 7 günlük kullanım için bu kadar yüksek tutar çıkmasını mantıklı bir şekilde açıklayamıyorum ve kendimi resmen mağdur olmuş hissediyorum. Ekim ayına ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, ücretin gün bazında adil bir tutara çekilerek düzeltilmesini ve haksız yansıtılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadan bu şikayeti yazıyorum çünkü bu tutarı görünce büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşadım. Gereken incelemenin acilen yapılıp bu haksızlığın giderilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.