to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiyat Artışıyla Aylık 650 TL’dan 1.039 TL’ye Çıkma Sorunu
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, yaklaşık iki hafta önce SMS ile tarafıma yeni fiyat bilgilendirmesi yapıldı. 100 Mbps hız için aylık 650 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor ve taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı hız için yeni dönem fiyatının 1.039 TL olacağı söyleniyor. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, yeni taahhüt için bu kadar yüksek orandaki artışın bana haksız ve bütçemi zorlayıcı geldiğini belirtmek istiyorum.
Hizmet numaram 0018914064’tür. Mevcut ekonomik koşullarda 650 TL’den 1.039 TL’ye çıkacak bu ücret benim için ciddi bir yük oluşturmaktadır. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak bu fiyattan devam etmem mümkün değil.
Vodafone Net’ten talebim, yeni taahhüt dönemim için makul ve önceki ücret düzeyine yakın bir fiyat sunulması ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesidir. Uygun bir teklif sunulmaması halinde internet hizmetimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
