Oğuz Teknoloji Bayisinde Hat İptali Ve Modem İadesi Sorunu, Saygısız Personel

19.10.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Vodafone bayisi Oğuz Teknoloji’ye ev interneti hattımı iptal ettirmek için başvurdum. İptal işlemi talep etmeme rağmen ya hattımı sadece dondurmuşlar ya da hiçbir işlem yapmamışlar. Buna ek olarak modemi de iade etmem istendi ve ben de çalışanların yönlendirmesine güvenerek 18.05.2026 tarihinde modemimi tarif ettikleri şekilde kargoyla teslim ettim.

Tüm bunlara rağmen o tarihten bu yana düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim ve durumun neden böyle olduğunu sormak için bayiye tekrar gittiğimde çalışanlardan son derece saygısız ve umursamaz tavırlar gördüm. Emekli bir vatandaş olarak hem maddi hem manevi olarak zarara uğratıldığımı düşünüyorum.

Abonelik bilgilerim turgut E*** ve T. C. Kimlik numaram 110*****784 üzerinden yer almaktadır. Oğuz Teknoloji bayisinin yanlış işlem ve yönlendirmesi ile saygısız personel davranışları nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İrtibat numaramdan yetkili biri benimle iletişime geçerse, mağaza çalışanlarıyla yaşadığım bu çirkin olayın tüm detaylarını kendilerine aktarmak istiyorum.