to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Nallıhan’da Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Haksız Fatura İtirazı
Ankara Nallıhan’daki adresimde Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evde internet bağlantımız tamamen kesik olmasına rağmen, arıza var denilip sorun çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internete hiç erişemedik.
İnternet uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Buna rağmen, sonraki gün tarafıma 520 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanamadığımız internet için bu şekilde fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanamadığım dönem için kesilen 520 TL’lik faturanın iptal edilmesini, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
