to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Fatura Ödemesi Sistemde Borç Olarak Kalıyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için 12/25, 01/26 ve 02/26 dönemlerine ait toplam 1.440 TL tutarındaki borcumu gecikmeli olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen Vodafone sistemlerinde bu faturalar hâlâ ödenmemiş borç olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve n*************@vodafone.com adresine birçok kez mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ziraat Bankası üzerinden yaptığım ödemenin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, sistemdeki borç kaydı silinmediği için hâlâ borçluymuşum gibi görünüyorum.
Gereken kontrollerin yapılarak ilgili dönemlere ait ödemelerimin sistemde işlenmesini, haksız borç kaydının kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
