to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aşırı Faturalar Nedeniyle Abonelik İptali Ve İnceleme Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Net fiber internet abonesiyim. Evlendiğim için artık o adreste yaşamıyorum ve interneti kapattırmak istiyorum. Annem evde tek başına yaşıyor ve bu süreçte 1000 TL – 2000 TL aralığında, toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında çok yüksek faturalar çıkmış.
Uzun süredir internetin kapatılmasını talep etmeme rağmen abonelik iptaliyle ilgili kimse ilgilenmedi ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Numaramı da değiştirdiğim için artık eski hattımdan fatura detaylarına ulaşamıyorum, ancak annemin bu yükü tek başına taşımasını istemiyorum.
Vodafone Net’ten, annemin üzerine görünen bu fiber internet aboneliğinin ek bir cayma bedeli çıkarmadan iptal edilmesini ve mümkünse son dönemdeki faturalarda bir inceleme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Firmaya ulaşılabilmesi için güncel telefon numaram 0541 xxx xx 44’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
