to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde %55 Fiyat Artışı Yenileme Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone 0018986129 hesap numaralı ev interneti aboneliğim için hâlihazırda aylık 890,86 TL fatura öderken, yeni dönem için Vodafone yanımda uygulaması üzerinden tarafıma aylık 1.379 TL tutarında yenileme teklifi sunulmaktadır. Bu, yaklaşık yüzde 55 oranında bir fiyat artışına denk geliyor ve makul bulmuyorum.
Ülkemizdeki enflasyon oranları ve genel ekonomik koşullar dikkate alındığında bu kadar yüksek bir artışın ne adil ne de açıklanabilir olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mevcut müşterilere sunulan yenileme fiyatlarının, yeni müşterilere yönelik kampanya fiyatlarıyla kıyaslandığında da daha adil ve avantajlı olması gerektiğine inanıyorum.
Vodafone’un fiyat politikasını mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirmesini, enflasyonla daha uyumlu, makul ve sürdürülebilir bir yenileme teklifi sunmasını talep ediyorum. Uygulamada karşıma çıkan yüksek fiyatlı yenileme teklifinin gözden geçirilerek tarafıma daha adil bir teklif iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çaldırıp kapattınız açamadım bile. Lütfen bir kez daha arayınız.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler.
