to read complaints and reviews, or file yours."İletişim kopukluğundan dolayı günlerce internetsiz kaldım. BTK'da ve burada şikayet oluşturduğum gibi sorunum çözüldü. Etki gücü için minnettarım🙏"
Yaklaşık bir hafta önce Superonline internet sağlayıcısından Vodafone Evde İnternet hizmetine geçiş yaptım. 100 Mbps hız...ında, 12 ay taahhütlü internet paketi için abonelik başlattım. Superonline altyapısı kullanılarak bağlantım yapıldı ve Superonline modemi takıldı ancak bağlantıdan bu yana internet
Vodafone Net ev internetimiz 18 Ocak’tan bu yana, yani tam 26 gündür çalışmıyor ve evimizde hiç internet kullanamıyoruz.... Bu süre boyunca en az 20 kez müşteri temsilcisi ile görüşüp teknik destek talebinde bulunduk, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Teknik servisten
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin iptaliyle ilgili Aralık 2025’in ilk haftasından bu yana ciddi sıkıntı yaşıyorum. Def...alarca iptal talebinde bulunmama rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi ve bu süreçte 720 TL tutarında fatura çıkarıldı. İstanbul Esenyurt adresimde kullandığım hat için müşteri h
Vodafone ev interneti sözleşmemiz doldu, yeniledik ve hızını yükselttik; ama maalesef daha kötü oldu. Hiç verim alamıyor...uz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Eve gelip altyapıya bakacaklardı; gelen giden olmadı. Tekrar aradım ve her aramada saçma sapan işlemlerle karşılaştım. E
Uzun süredir Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 ay içinde, toplamda 15 günü kesin olarak aşan sürelerde ev i...nternetimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet birçok gün boyunca hiç gelmiyor, bağlantı hiç olmuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Evden çalıştığım için işimi internet üzerinden
"Çözüm Merkezi biriminden arayan F*** Hanıma ilgili ve profesyonel tavrı için teşekkür ederim. Firmanın müşterisi olarak kalmamı sağladı. Fiyatlandırma sorununu düzeltti. Bu süreçte yaşadığım olumsuzlukları dikkatle dinleyerek ve her birini ayrıca durmaksızın not alarak inceleneceği konusunda güvence verdi. Ayrıca tüm bu olumsuzluklar için tarafıma özürlerini iletti. Firmaya önerim, bundan sonra böyle olumsuzlukların yaşanmaması adına ivedilikle önlem almasıdır. 1 puanı firmanın müşterisini maruz bıraktığı süreç için kırdım."
Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Taah...hüdümün süresi yarın dolacak. Taahhüt süresi boyunca 480 TL fatura ödüyordu
"Sorunla karşılaştığımdaki tepkim biraz ağırdı. Ama bunun sebebi müşteriye verilen bilgi eksikliğiydi. Ve bu durum için yaşamış olduğum mağduriyeti çözdüler teşekkür ederim. Vodafone ev internetim güzel çekiyor ve zaten Vodafone'dan memnundum. Bazen böyle sorunlarla karşılaşmak biraz şaşırtsa da çözüm odaklı oldular."
Vodafone’dan ilk defa ev interneti aboneliği aldım. İşlemleri şube üzerinde...n yaptım ve bana ilk ay ücretinin Vodafone tarafından karşılanacağı, sonrak
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyoru...m. Sorunun, bağlanan kablodan kaynaklandığı defalarca kez tarafıma iletildi. Kablonun arızalı olduğunu, bu nedenle kablonun tamamının değiştirilmesini istediğimi her seferinde özel
"Arayıp ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim anlayışlı ve ikna edici kendisine çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve evimde de Vodafone Net evde internet ...hizmeti kullanıyorum. 1000 Mbps hızında taahhütlü bir pakete geçtim, ancak
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız taahhüdüyle hizmet... almama rağmen, yaklaşık iki gündür internet hızım kabul edilemez seviyeler
Vodafone Evde İnternet 200 Mbps paketini Hakkari Yüksekova adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her 5–6 dakikada ...bir bağlantı kopuyor, internet sürekli gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunlar düzelir diye yeni taahhüt de yaptım ancak buna rağmen kopmalar aynen deva
"Teşekkür ederiz çözüm için"
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 6 gündür internet hizmetimden yararlanamıyorum. 25 Ocak tarihinde müşteri hi...zmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, internet kablosunda sorun olduğunu söylediler ve teknik servisin yönlendirileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ
Yaklaşık 1 aydır Vodafone ADSL internet hizmetimde günün her saatinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım sö...zleşmemde belirtilen seviyelere hiçbir şekilde ulaşmıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri
Vodafone Net evde internet aboneliğimde yaklaşık 16 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Aynı binada ve çevremde böyle bir... sorun yokken, kesintinin sadece benim aboneliğimde olduğu söyleniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda farklı bir sebep söylendi ancak hiçbir somut
22 ocak'tan beri ev interneti yok. İstanbul, Ataşehir gibi büyük bir kentte bir haftadır bir arızayı gideremediler. TÜRK...SAT personeli beni arıyor; bu sorunun iki aydır sürdüğünü söyledim. Bana "iki aydır neden haber vermiyorsun o zaman? " diyor. Sen benim kaç tane kayıt bıraktığımı biliyor musun? Ev
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemesi sırasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiy...im. 17 Ocak tarihinde yaptığım görüşmede, taahhüt bitiminde 100 Mbps hızında internet hizmetime aylık 589 TL üzerinden devam edebileceğim ve ayrıca 1.500 TL tutarında hediye çeki v
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım ve bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlar...da defalarca kopuyor. İnterneti sağlıklı ve kesintisiz kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. 01.01.2026 tarihinden bu yana en az 5 kez arıza kaydı açtım. Her seferinde sadece “
Vodafone ev interneti aboneliğimde 35 Mbps evde internet paketimle ilgili tarife değişikliği talebinde bulunduktan sonra..., dün geceden beri internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde tarife değişikliğimin hâlâ “beklemede” göründüğü, bu nedenle teknik servise yönlendirme ya
Vodafone ev interneti müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulamasının ev interneti bölümünden aylık GB kullanımlarımı görme...k istiyorum; ancak sistemde sadece içinde bulunduğum ayın kullanımı görünüyor, önceki aya ait herhangi bir kullanım detayı yer almıyor. Kesilen faturalarda da aylık toplam kullanım
"Teşekkürler dönüşünüz sonucunda sorun giderildi"
Uzun süredir Vodafone Net ev internetimi Trabzon Ortahisar’da kullanıyorum;... ancak yaklaşık bir aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İ
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps aboneliğim kapsamında Ankara Gölbaşı Kızılca...şar Mahallesi 1240. Cadde 5/2 adresinde kullandığım internet hizmetim 15 Oc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
