Ödenen Borç İçin İcra Takibi Başlatılması Ve Vodafone Net’in Çözüm Sağlayamaması

Vodafone Net evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, 13.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone Net’e olan tüm borcumu ödedim. Buna rağmen 19.05.2026 tarihinde hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim. Ödenmiş bir borç için icra takibi başlatılması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.

Abonelik numaram 0011128847’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle defalarca Vodafone Net’e ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde başka birime yönlendirildim, kimse somut olarak ilgilenmedi ve sorun çözülemedi. Şu an dosyayı takip eden avukatlık bürosu ile iletişim halindeyim. Onlar e-Devlet üzerinden yaptığım ödemenin dekontunu talep etti, ben de kendilerine ilettim. Ancak avukatlık bürosu, Vodafone Net’in bu ödemeyi kendilerine yansıtmadığını söyleyerek icra dosyasını kapatmadığını ve benden ödeme talep etmeye devam ettiğini belirtiyor.

Ödenmiş bir borç için önce 1.533 TL fatura çıkarılması, ardından icra takibi başlatılması ve bugün itibarıyla dosyanın yaklaşık 5.000 TL’ye ulaşmış olması hem maddi hem de manevi olarak beni son derece zor durumda bırakmıştır. Üstelik işe giriş sürecinde olmama rağmen üzerimde icra dosyası bulunduğu için bu durum iş bulma sürecimi de olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle, e-Devlet üzerinden yaptığım ödemenin dikkate alınarak hakkımda açılmış ve artık konusuz kalan icra dosyasının tüm faiz, harç ve masraflar dahil olmak üzere tamamen, harçsız ve masrafsız bir şekilde kapatılmasını; kredi notum ve yasal sicilim üzerinde oluşan olumsuz kayıtların silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak BTK, CİMER ve Şikayetvar üzerinden de resmi başvurularda bulunduğumu bilgilerinize sunarım.