to read complaints and reviews, or file yours.120 TL İndirim Kampanyası Aktif Edilemiyor Ve İlk Faturada Kesinti Yok
Vodafone ev interneti için Fiber Fırsat 2025 (v1) Evde Fiber 100 paketine faturalı hat sahiplerine 120 TL indirim kampanyası kapsamında başvurdum. 0019114172 abone numarası ile kampanya Vodafone Yanımda uygulamasında görünmesine rağmen, uygulama üzerinden aktif etmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve kampanya bir türlü tanımlanmıyor.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve 30.06.2026 tarihinde kesilen ilk faturam indirimsiz olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ve online destek kanallarıyla defalarca görüşmeme rağmen sadece oyalanıyorum; sorunun sistemsel olduğu söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve kampanya hâlâ aktif edilmiyor.
Faturalı hat sahiplerine 120 TL indirim kampanyasıyla ilgili olarak, taahhüt verdiğim bu paket için kampanyanın derhal hattıma tanımlanmasını ve ilk faturamdan hak ettiğim indirim tutarının geriye dönük olarak düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
