to read complaints and reviews, or file yours.
Erzurum Vivense mağazasından 06.04.2026 tarihinde düğünüm için toplam 21 parça ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünlerin 06.05.2026 tarihinde mağazada hazır olacağı, bizim de eşyalar Erzincan’a gideceği için 10 gün önceden aradığımızda istediğimiz tarihte sevkiyatın yapılacağı söylendi. Hatt
24 Nisan tarihinde Vivense üzerinden köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 11–18 Mayıs tarihleri... arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak 17 Mayıs’ta bilgi almak için aradığımda, ürünün hazır olduğu fakat depolar arası bir sorun yaşandığı söylendi ve en kısa sürede dönüş y
Vivense’den Kayseri’de İpeksaray AVM yakınındaki bayiden yaklaşık 2 ay önce iki adet çocuk odası takımı aldım. Ürünler 3...1 Mart tarihinde teslim edildi ve montajı Vivense’nin yönlendirdiği ekip tarafından yapıldı. Takımlardan birinin bazasına üzerine yatıldığında ilk kullanımdan itibaren aşırı rahats
Vivense’den 17 Mayıs Pazar günü teslim edileceği söylenen makyaj masası siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ... elime ulaşmadı. Teslimat tarihinde ürün gelmedi ve o günden beri bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor. Siparişimi
"Şikayetim üzerine Vivense tarafından arandım müşteri temsilcisi ilgiliydi. Bir sonraki gün 21.05 tarihinde siparişlerim adresime sorunsuz teslim edildi."
"Sonunda ürünüm geldi sağ olun"
Vivense’den satın aldığım ahşap lambader 16.05.2026 tarihinde Yalova’daki adrese teslim edildi, ürün ilk günden itibaren... toplam 6 yerinden çatlak şekilde, bariz kusurlu olarak elime ulaştı. Kusurlu olan bu ürünü hiçbir ücret kesintisi olmadan iade etmek istiyorum. Teslim edildiği günden beri ürünü
"Teşekkürler iade işlemi bankaya geçmiştir"
08.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kılınçarslan Mahallesi Çevre Yolu Cadde...si No:56 adresinde bulunan Vivense Konya Satış Noktası’ndan Vivense Eti TV
04.05.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “hızlı teslimat” ibaresi bulunan Spring Gardırop, 4 kapaklı, 2 çe...kmeceli, 140X50X210 cm (ns5-187) ürününü satın aldım. Sipariş oluştuktan yaklaşık iki gün sonra sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi göründü ve teslimat tarihi aralığı olarak
Vivense’den aldığım gardırobun arka kısmı eksik parça ile teslim edildi. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle ürünü tam olarak ...kullanamıyorum. Eksik parça ile ilgili olarak Vivense ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Vivense’den Hatay İskenderun mağazasından Lora salon koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart 2026 tarihinde teslim edil...di ancak daha gelir gelmez kalitesizliği ve özellikle sünger sertliği dikkatimi çekti. Koltuğun süngerleri o kadar sert ki üzerinde rahatça oturmamıza bile müsaade etmiyor, ürünü m
"Destek veren arkadaşlara çok teşekkür ediyorum"
Vivense’den 1 Nisan tarihinde montaj dahil olarak bir çocuk odası takımı siparişi verdim, ürünüm 20 Nisan’da geç sayılab...ilecek bir sürede teslim edildi. Teslimat sonrası kuruluma gelen usta, komodinin eksik parçaları olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacağını söyledi. Eksik parçalar için sipar
Vivense’den Nisan başında teslim aldığımız Relax sekreter ofis büro sandalyesi (cappuccino) ürünlerinin parçaları eksik ...ve/veya hatalı çıktı. Bir usta ile birlikte denememize rağmen sandalyelerin montajı hiçbir şekilde yapılamadı. Sandalyeler hâlâ kutularının içinde, kullanılamaz durumda bekliyor.
"Merhaba, siparişimden 7 gün sonra ürün 20 Mayıs tarihinde teslim edildi. Yarın yolda ibaresinin kaldırılması yönünde şikayetimi bildirdim. Gerekli düzeltmeyi yapacaklarını söylediler, teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “Modiko kitaplık ...yeşil” isimli ürünü satın aldım. Satın alma ekranında ürün için “yarın yold
18 Nisan’da Vivense.com üzerinden masa siparişi verdim. 61a5086***48 numaralı bu siparişi, teslimat süresinin uzun olmas...ı nedeniyle 19 Nisan’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir
Vivense’den İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere gardırop satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca ödedim. ...Ürün 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Sitede, ürün tesliminden sonra en geç bir hafta içinde kurulumun yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 18.05.2026 olmasına karşın hala kur
Vivense’den 7 Nisan tarihinde tekli koltuk siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tesl...im edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “teslimat ekibimize şikayetinizi iletiyorum” denilerek oyalandım, fakat ne net bir tarih verildi ne de
"Geç de olsa ödemeyi alabildiğim için teşekkür ederim."
14.04.2026 tarihinde İzmir Vivense Bayraklı şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı, Karina Meşe Krem (uv3-3011) ...ürününü satın aldım. Ürün 14.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım eksik gönderildi ve 2 sandalye yoktu. Durumu ilettiğimde sandalyelerin depoda mı, kargoda mı kaybolduğu bile
Vivense internet sitesi üzerinden daha önce yaptığım koltuk takımı ve yatak odası takımı alışverişimde, koltuk takımının... teslimatı 3 ayı geçtiği için tarafıma bir telafi kuponu tanımlanmıştı. Geç de olsa teslim edilen koltuk takımımın kırlentleri yanlış gönderildi, aynı dönemde aldığım yatak odası t
"Sorunum çözüldü"
Vivense’den 25 Nisan 2026 tarihinde 160 × 200 çift kişilik yatak siparişi verdim. Sitesinde ürünün 29 Nisan’da teslim ed...ileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve Kayseri depoda göründüğü söyleniyor. 3ded08641875
"Teşekkür ederim, iyi ki varsınız"
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 48.300 TL tutarında yaptığım alışverişe ait a11808640031 n...umaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Vivense tarafından iptalimin onaylandığı ve ödemenin 14 gün içinde bankama iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak bu bildirime ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
