to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Vivense’nin internet sitesinden 8 gün önce bir perde siparişi verdim. Sipar...işimi oluşturduğumda sistemde ürünün onaylandığı ve 1–3 iş günü içerisinde
20.06.2026 tarihinde Vivense’den Eti isimli yatak odası takımını; baza, yatak, şifonyer, komodin ve gardırop tam takım o...lacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 9ac408682458’tir. Aradan 33 gün geçmesine rağmen 22.07.2026 tarihinde sadece yatak ve şifonyer teslim edildi, baza, başlık ve diğer parça
"Özellikle Melike hanıma ilgisinden, müşteri odaklı yaklaşımından ve çok güzel bir iletişim kurmasından dolayı çok teşekkür ederiz"
Vivense’den 07.06.2026 tarihinde Merlin köşe koltuk (Merlin Şönil Ekru İkili Modül l180) siparişi verdim. Sipariş aşamas...ında tahmini teslim tarihi 17.07.2026 olarak görüntüleniyordu ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ürünün Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve he
Vivense internet sitesi üzerinden Fly yataklı köşe koltuk, gri, sağ köşe (ag3-1487) modelini sipariş no 8ba808694613. 6 ...Temmuz tarihinde 23.676 TL ödeyerek satın aldım, ürünüm 15 Temmuz’da teslim edildi. Sitedeki görsellerde koltuk son derece geniş, kullanışlı ve konforlu görünürken, gelen ürünle in
Vivense’den 27 Mayıs 2026 tarihinde ahşap yağlı boya dokulu tablo siparişi verdim. Mesafeli satış sözleşmesinde 30 gün i...çinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 57 gündür ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: cfa808664947. Bu sür
Vivense'den 5 ay önce aldığım Lena modüler köşe koltuk, tiftiklenip bize gönderilen elemanda kullanıcı hatası olduğunu s...öylemesi üzerine, kaymakamlıkta tüketici haklarından değişim talep edeceğim. Buradaki şikayetimin amacı, milletimizin eline tiftik makinasıyla gelmiş koltuğu temizletmek.
Vivense’den satın aldığım Girona Orta Sehpa için 27 Haziran tarihinde montaj ekibi eve geldi. Montaj sırasında sehpanın ...bir parçasının yanlış olduğunu, doğru parçayı temin edip getirerek montajı tamamlayacaklarını söylediler; ancak bu ziyaret sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. B
Yaklaşık 22 gün önce Vivense showroom'dan, aciliyetim olduğu için özellikle erken teslim edilecek ürünleri seçerek alışv...eriş yaptım. Bana ürünlerin 22 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihe güvenerek onay verdim ve ödemeyi yaptım. Ayrıca ürünlerin toplu teslim edilmesi için eks
Vivense’den aldığım F3C308694210 numaralı siparişimde bulunan ürünlerin iadesi için yaklaşık 15 gündür Vivense müşteri h...izmetleri ile e-posta ve WhatsApp üzerinden görüşüyorum. Her görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve sürecin sonuçlandırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılma
"Uzun bir süre sonra şikayetim çözüldü"
Vivense üzerinden 5 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 13–20 Te...mmuz aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikmeden daha rahatsız edici olan, ne zaman teslim edileceğ
Vivense’den 2 adet Minda 3’lü koltuk satın aldım. Sipariş sonrasında koltuklar teşhir ürünü olarak teslim edildi, itiraz...ım üzerine değişim yapıldı fakat bu kez farklı renkte ürün gönderildi. Daha sonra gelen koltuklarda bu sefer de kumaş, dikiş ve montaj hataları vardı. Servise gelen teknisyen, kuma
Vivense’nin online sitesi üzerinden 27.06.2026 tarihinde toplam 46.198 TL ödeyerek 37ba08687579 numaralı koltuk takımı s...iparişini verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece L******
Vivense Mobilya’dan 09.08.2026 tarihinde Eti konsol için 8.391,13 TL tutarında, TEB Troy kredi kartımla 3 taksitli sipar...iş verdim. Aynı gün, 24 saat bile geçmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen, ücret iadesi hala kartıma yansımadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca 14
Vivense’nin internet sitesinden 7 Nisan tarihinde 003508627380 numaralı sip...arişimle satın aldığım 3’lü mantar zigon sehpayı kısa süre sonra iade ettim
Vivense İstanbul Modoko şubesinden 25.05.2026 tarihinde 0bfb08663784 sipari...ş numarasıyla 2 adet Silva Bohem üçlü koltuk ve 2 adet Silva Bohem berjer s
"Teşekkür ederim"
09.06.2026 tarihinde Vivense Kayseri şubesinden İstanbul adresime teslim ed...ilmek üzere 258908673689 numaralı siparişimle 6 adet Ravon sandalye satın a
23.02.2026 tarihinde Vivense’den aldığım mutfak masa takımında, teslimattan hemen sonra masanın ve sandalyelerin ayaklar...ının tutmaması ve sürekli sallanması sorunu ortaya çıktı. Ürün daha yeni kurulmuş olmasına rağmen kullanım güvenliği ve konforu ciddi şekilde etkileniyor. Masa takımının kurulumun
Vivense Eskişehir Tepebaşı bayisinden Elsa model modüler l koltuk satın aldım. Ürünü şubat ayında aldım ve sadece birkaç... ay kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır koltuğun oturma kısmında, sağ taraftaki iki modülde belirgin bir çökme oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması hem konforumuzu boz
Vivense’den almış olduğum Lagomood Irony ofis koltuk takımı ve Eylül yönetici ofis sandalyesi ile ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. Lagomood Irony ofis koltuk takımında, koltukların birleşim noktalarında kullanılması gereken demir aparatlar yanlış gönderildiği için ürün kurulamadı. Eylül yönetici of
Vivense’den yaklaşık dört yıl önce İstanbul Ümraniye Oryapark şubesinden Metalia Perla Lux 4 kapak 2 çekmeceli gardırop ...aldım. Gardırobun çekmecelerinden birinin iç kısmındaki parça tamamen kırıldı. Garanti süresinin dolduğunu biliyorum, bu nedenle parçayı ücreti karşılığında temin etmek istediğimi
