to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşıldı, 6 Ravon Sandalye Hâlâ Gelmedi
09.06.2026 tarihinde Vivense Kayseri şubesinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere 258908673689 numaralı siparişimle 6 adet Ravon sandalye satın aldım. Sipariş için belirtilen son teslim tarihi 14.07.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gecikme ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde ürünlerin depoda olduğu ve planlama yapıldığı gibi açıklamalar dışında somut bir çözüm üretilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Randevulaşılan ve taahhüt edilen teslim tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerimi teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 6 adet Ravon sandalyemin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
