to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Yatak Odası Takımının Eksik Teslimatı Ve Uzun Gecikme
20.06.2026 tarihinde Vivense’den Eti isimli yatak odası takımını; baza, yatak, şifonyer, komodin ve gardırop tam takım olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 9ac408682458’tir. Aradan 33 gün geçmesine rağmen 22.07.2026 tarihinde sadece yatak ve şifonyer teslim edildi, baza, başlık ve diğer parçalar hâlâ gelmedi.
Bugün mağazayı aradığımda diğer ürünlerin ancak 15 Ağustos’ta geleceği söylendi. Bu süreçte evimde koltukta yatıyorum, gardırop gelmediği için eşyalarımı bavulda tutmak zorunda kalıyorum. Parasını peşinen ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bekleyip bir de eksik teslimatla mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez.
Yaşattığınız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, eksik ürünlerimin acilen ve öncelikli olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de uygun şekilde telafi edilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
