to read complaints and reviews, or file yours.Step Kanepe Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Vivense üzerinden 26.07.2026 tarihinde Step Kanepe Gri ürününü 14.499 TL bedelle sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişlerim bölümünde ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve net bir teslimat tarihi oluşturulmadı.
Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve her aradığımda sevkiyat ekibinin beni arayacağı, sevkiyat planlaması yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de somut bir ilerleme sağlanıyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram f57f08710321’dir. Ürünün en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Tarafıma gelen bir dönüş olmadı. Mağduriyetim devam ediyor.
