to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense üzerinden 10 Haziran tarihinde Eti TV sehpası 1.80 cm modelini satın aldım ve teslimat tarihi olarak 21 Haziran ...bildirildi. Bu tarihe göre plan yaparak yazlığa gittik. 21 Haziran Cumartesi günü ürün teslim edildi, kutunun üzerinde de 1.80 cm yazıyordu. Kurulum için bir usta ile anlaştık ve p
Vivense’den aldığım TV ünitesi ve yatakla ilgili iki aydır çözülmeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş ettiğim TV ünit...esi yerine bana tamamen farklı, daha düşük fiyatlı bir ürün olan “Eko TV Sehpası” gönderildi ve arada 1.251 TL fiyat farkı bulunuyor. Aynı siparişte “ortopedik” özellikte diye satı
Vivense Gaziantep Karataş şubesinden 2025 Eylül ayında aldığımız sehpa takımının kalitesinden ve sonrasındaki hizmetten ...çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler henüz eve geldiği ilk hafta sehpaların ayaklarından kırılmaya başladı, bir ay bile dolmadan bütün sehpaların ayakları problemli hâle geld
29.09.2025 tarihinde Vivense’den 462107465022 sipariş numarası ile ikili koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl bile... geçmeden koltuğun kol kısmı açıldı, görüldüğü kadarıyla kırılmamış, sadece vidasından ayrılmış durumda. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Vivense’ye WhatsApp üzerinden d
1 Haziran tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Zeus ahşap masa satın aldım. Satın alma esnasında tahmini tesl...imat tarihi olarak 19–26 Haziran aralığı belirtilmişti. Önce kargo tarihi 15 Haziran olarak görünürken daha sonra sistemde 19–26 Haziran tarih aralığına çekildi. Bu sürede defalar
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 12.05.2026 tarihinde bir sandalye takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 7e9b086544...66. Aradan 50 gün geçmesine ve planlanan teslimat tarihinin üzerinden de yaklaşık 2 hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığ
Vivense’den 4 kapaklı Zita gardırop satın aldım ve teslimat tarihi olarak 29.06.2026 verildi. Ancak 03.07.2026 tarihine ...kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasının gerekçesi olarak, teslimat günü evde olmadığımın beyan edildiği söylendi. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu d
Vivense’den 11 Mayıs tarihinde Norre yatak odası takımı satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi olarak 15–22 Hazi...ran aralığı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde siparişimin “sevkiyata hazır” olarak göründüğü söyleniyor fakat buna rağmen ürün bir
"Merhabalar tarafıma ulaşarak sorunumu çözeceklerini ilettiler, teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde destek oldukları için."
27 Haziran 2026 tarihinde Vivense üzerinden İstanbul Kartal adresime teslim edilmek üzere bir gardırop siparişi verdim. ...Siparişim sistemde günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ancak 3 Temmuz 2026 tarihinde beni arayarak ürünün stokta kalmadığını, hatta aynı ürünü başka bir müşteriye gönderdikleri
09.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Limonluk Vivense mağazasından taksitle ödeme yaparak 4 parça ürün satın aldım. Ürü...nlerden 3 parça için kumaş değişimi yapılacağı ve 04-11 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği, kalan 1 parça koltuk takımının ise 19-26 Haziran tarihleri arasında mutlaka tes
4 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Vivense marka pembe oval puf satın aldım. Ürünün sipariş üzerine üretileceği v...e 2 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen ürün söylenen tarihten çok daha önce, yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Bu durum, sipariş üzerine yeni ü
16 Haziran 2026 tarihinde Vivense’den iki adet Babil üçlü kanepe (krem renk) satın aldım. Ürünlerin en geç 3 Temmuz 2026... tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe gelmiş olmamıza rağmen yarın yapılacağı söylenen teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, te
01.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden 9fe308691003 sipariş takip numarası ile lena Keten Modüler Köşe Koltuk satın aldı...m. Bu ürünü tercih etmemin en önemli sebebi, ürün sayfasında açıkça belirtilen "Ertesi Gün Teslimat" vaadiydi. Ancak siparişi tamamladıktan sonra sipariş takip ekranında teslimat
Vivense mağazasından Carpe Bohem gardırop satın aldım. Ürünü doğrudan mağaza temsilcisiyle görüşerek, 18–25 Haziran tari...hleri arasında teslim edileceği bilgisiyle aldım. Ancak gardırop, taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi ve en geç 25 Haziran’da gelmesi gerekirken 2 Temmuz’da teslim edildi, üstel
09.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden Lora Gardırop 3 kapaklı tx3-277 ve Lora Gardırop 4 kapaklı tx3-1508 ürünlerini iç...eren, 1b6308673693 numaralı siparişi verdim. Toplamda 53.702 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş verirken teslimat tarihleri 12–19 Haziran aralığında görünüyordu ancak arada
Vivense’den balkon takımı satın aldım ancak ürün kusurlu olarak teslim edildi. Kusurlu ürünle ilgili bildirim yaptıktan ...sonra yeni sipariş oluşturuldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün hâlâ gönderimd
Vivense’den 13 Mayıs 2026 tarihinde Ferro Tekli Berjer satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi aralığı 22–29 H...aziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 3 Temmuz 2026 olmasına rağmen sipariş detayına baktığımda ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimatın gecikmesiyle ilgili tarafım
"Sorun çözüldü"
Vivense üzerinden 12.06.2026 tarihinde iki adet avize siparişi verdim. Sist...emde tahmini teslim tarihi 19–24 Haziran olarak görünmesine rağmen hem tesl
12 Haziran’da Vivense’den Nart bahçe takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 3 Haziran’da kargoya verileceğ...i söylendi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Kayseri’de olduğu bilgisi dışında herhangi bir ilerleme yok. Sipariş numaram BBA808675758’tir. Müşteri hizmetlerini a
Vivense’den almış olduğum TX3-425 kodlu Eti Bazalı Karyola’nın amortisörü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Hazir...an’da bazayı açtığımda amortisörün vidası yerinden çıktı ve kayboldu; bu nedenle 17 gündür bazayı açamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün yapması gereken son derece basit bir fonk
Vivense’den 2f6808688425 numaralı siparişim için evde kiracı olmam sebebiyle teslimat tarihlerini özellikle ayarlayarak ...alışveriş yaptım. Esenyurt showroom’da satış yapılırken bana ürünlerin tahmini teslimat tarihinin yazdığı bir kağıt verildi ve özellikle 22–27 Temmuz tarihleri arasında teslim edil
15 Haziran’da Vivense üzerinden Helen çay seti siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün 3 ila 7 gün içerisinde tesl...im edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 17 gün olmasına rağmen ne masa ne de sandalyeler elimize ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimizde, ürünün
"Müşteri temsilcisi hanımefendi aradı ve süreç ile ilgili detaylı bilgi verdi. Ürün üretilip 15 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirtti. Benzer ürünü daha uyguna satan yerler olmasına rağmen bu yür sorunlar yaşamamak in Vivense gibi markaları tercih ediyoruz zaten. Satış sonrası destekleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
