to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ayaklarıyla Güvenliği Tehlikeye Atan L Koltuk İçin Geri Ödeme Talebi
Vivense’den Ağustos 2022’de İstanbul Beylikdüzü’nden yaklaşık 1.100 dolar bedeline, o günün kuruna göre 18.022 TL peşin ödeyerek bir l koltuk oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun ayakları sürekli kırılıyor, defalarca sorun yaşadık.
Şikayetimiz üzerine Vivense ekipleri gelip sadece ayakların yerlerini değiştirmekle yetindi. Ben de sorunu çözmek ve koltuğu kullanabilmek için ayakları sağlamlaştırmak amacıyla ekstradan 2 ayak daha monte ettim. Buna rağmen sorun düzelmedi, koltuğun iskeleti de kırıldı, içinden ağaç kabukları çıktı ve ürünün malzeme kalitesinin son derece düşük ve adeta çürük olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor; koltuğu doğru düzgün kullanamaz hale geldik.
Ödemeyi peşin yaparak aldığım bu koltuk takımının bu halde olmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı ve kalitesiz olması nedeniyle, ödediğim bedelin güncel kur üzerinden iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bunun için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ağaç kabuğundan koltuk üretip insanları dolandırmaya utanmıyormuş gibi 4600 TL bilir kisi servis ücreti istendi. Bilir kişiye ne gerek var ağaç kabuğu olduğu açıkça belli. Alacaklara tavsiyem Vivense dan uzak durun yanından geçmeyin. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık. Göreceğiz.
4600 Tl bilir kisi servis ücreti istendi, sonrasında yine de onarım yoluna gidecekleri söylendi. Reddettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Agac kabuğundan koltuk imal edip insanları dolandırmak neymiş bakalım göreceğiz.
Malınız gibi siz de kötüsünüz. Hayatımda harcadığım en kötü para, Şikayetim ile süreç devam etmektedir.
