Karyola Uzunluğu Yatakla Uyumsuz, Güvenlik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vivense’den Kasım ayında aldığımız genç odası takımının karyola kısmı, üzerine koyduğumuz yatak ve bazadan yaklaşık 15–20 cm daha uzun geldi. Karyola ile yatak arasında kalan bu büyük boşluk günlük kullanımda ciddi sorun yaratıyor; çocuğum bazen ayağını bu boşluğa vuruyor, bazen de ayağı boşluğa giriyor ve bu durum güvenlik açısından bizi çok rahatsız ediyor.

Aylardır durumu defalarca kez ılımlı bir dille Vivense’ye ilettik. Benden santim santim ölçü istediler, akabinde video talep ettiler, istenen tüm fotoğraf ve videoları gönderdim. Tüm bu uğraşa ve açık şekilde görülen ölçü uyumsuzluğuna rağmen en son tarafıma hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ben bu karyolanın, olması gereken normal ölçülerde üretilmiş orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik ve kullanım açısından sorun çıkaran, yatakla uyumsuz bu karyolayı kabul etmiyorum ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bir daha Vivense’den ürün almayı düşünmüyorum.