Yanlış Renk Tekli Koltuk Teslim Edildi, Değişim İçin Aylarca Bekleniyor

Temmuz ayında Artvin Hopa’daki mağazanızdan bir l koltuk takımı satın aldık. Takımı alırken ortadaki pufu iptal ederek onun yerine ek olarak tekli koltuk istemiştik. Takımın ana rengiyle uyumlu, özellikle belirttiğimiz renkte tekli koltuk siparişi verdik. Ancak teslimat yapıldığında ek olarak gönderilen tekli koltuk yanlış renkte geldi.

Yanlış rengi daha ilk gün teslimat sırasında söyledik ve o günden bu yana birkaç kez şubeye giderek durumu yüz yüze de ilettik. Temmuz ayından beri bekliyor olmamıza rağmen ne yanlış gelen tekli koltuk alındı ne de doğru renkte olan yenisi gönderildi, herhangi bir somut adım atılmadı.

Mağazadan beklentim, yanlış renkte gönderilen tekli koltuğun bir an önce alınarak, l koltuk takımımın rengiyle tam uyumlu, siparişte belirttiğimiz doğru renkte yeni tekli koltuğun tarafıma teslim edilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.