to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Teslimi Gecikiyor, Net Tarih Ve İade Talebi
21 Temmuz’da Vivense Trabzon mağazasından bir l koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 25 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla koltuk hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir tarih paylaşılmıyor.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde üretimin geciktiği, tır ne zaman dolarsa o zaman sevkiyat yapılacağı şeklinde genel bir açıklama aldım. Ancak bu açıklamalar dışında bana net bir teslimat tarihi verilmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ürünün bir an önce net bir teslimat tarihiyle birlikte gönderilmesini, eğer bu da mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala teslim tarihi net değil ve hatalarını kabul etmeyip bir sürü bahane söylüyorlar. Asla yetkili bir kişi ile görüşemiyorum. Söz verilen tarihte ürün gelmedi ve bizi bekletiyorlar. Çözüm ve destek süreci çok kötü
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba hala dönüş alamıyoruz. Bahane olarak sunulan 45 iş günü de geçti. Ne zaman teslimat yapacaksınız? Ürün stokta mı yok üretilmedi mi sevkiyatta vıvensenin keyfini mi bekliyoruz. Ürünümüzü teslim etmemizi bekliyoruz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetimizle ilgili hala bir dönüş olmadı. Ürünün ne zaman geleceği belli değil. Acil olarak ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. 2 ay oldu hala bekliyoruz