to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Teslimi Gecikiyor, Net Tarih Ve İade Talebi
21 Temmuz’da Vivense Trabzon mağazasından bir l koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 25 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla koltuk hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir tarih paylaşılmıyor.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde üretimin geciktiği, tır ne zaman dolarsa o zaman sevkiyat yapılacağı şeklinde genel bir açıklama aldım. Ancak bu açıklamalar dışında bana net bir teslimat tarihi verilmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ürünün bir an önce net bir teslimat tarihiyle birlikte gönderilmesini, eğer bu da mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala teslim tarihi net değil ve hatalarını kabul etmeyip bir sürü bahane söylüyorlar. Asla yetkili bir kişi ile görüşemiyorum. Söz verilen tarihte ürün gelmedi ve bizi bekletiyorlar. Çözüm ve destek süreci çok kötü
