to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den satın aldığımız koltuk takımındaki üçlü koltuğun süngerinde üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Üçlünün sol ...tarafındaki sünger orta sertlikte ve normal bir oturum sağlarken, sağ taraftaki sünger son derece yumuşak ve oturan kişi adeta içine gömülerek oturuyor. Aynı koltuğun iki tarafı ar
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vivense’den Vera Baza ve Başlık Seti (KB2-403) satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde teslim edildi. Kolileri 16.07.2026... tarihinde açtığımda siparişimde sağ ve sol baza olması gerekirken iki adet sol baza gönderildiğini fark ettim ve aynı gün fotoğraflarla birlikte değişim talebinde bulundum. Buna
Vivense’den Pendik homecity showroom’dan satın aldığım Masse köşe koltuk 15 Temmuz’da teslimata geldi ancak ürün evime f...iziksel olarak girmedi, bu risk satın alma öncesinde bana hiçbir şekilde anlatılmadı. Teslimat anında koltuğun eve sığmaması üzerine iade talebi oluşturuldu. 15 Temmuz’dan bu yana
Vivense’den 14 Temmuz tarihinde salonum için Nala açılır yemek masası siparişi verdim. Fakat ürün elime ulaştığında masa... ayağının ölçüsünün yanlış olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim masanın ayak ölçüsü 132 cm olması gerekirken bana 120 cm ölçüsünde ayak gönderildi. Üründeki sorunla ilgili olarak
Vivense’den sipariş ettiğim berjeri çarşamba günü teslim aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslim aldıktan sonrak...i 2. Günde yasal cayma hakkımı kullanmak için iade talebinde bulundum. Vivense’nin WhatsApp hattı üzerinden iade sürecini başlatmaya çalıştım. Berjer oynar ayaklı bir ürün olmasın
Vivense üzerinden 943808695991 numaralı siparişimle Mono c Zigon Sehpa, Üçlü, Koyu Barok Ceviz modelini satın aldım. Ürü...n 28.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda sehpanın hiçbir şekilde koruyucu malzeme ile sarılmadığını gördüm. Bu dikkatsiz paketleme sonucu tekerlek kısıml
Vivense’den 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım bahçe salıncağının kumaşı, ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık altı ay son...ra güneşe maruz kalma sonucu yırtılmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık bir yıldır ü
"Son güncelleme, Bir kısım arkadaşın komple iade alacağız demesi, bazı arkadaşlarında sadece kırık olan kutuyu alıp yenisini bırakacağız demesi arasında kalmışken. Az önce bir ekip bize sadece kırık olan parçanın olduğu bir kutu getirip bıraktı. Eski kutudaki çekmece ve ray sistemini buna takın gerisini atın dedi. Aslında sorun çözüldü. Ama 1 aydır konuşulan çözümlerin haricinde bir şekilde. Ben öğlen gelen ekibe bu ürünleri verseydim şimdi ortada elimde bir tahta parçasıyla kalacaktım."
İki gündür müşteri hizmetlerine, garanti kapsamında kalan, geçen sene yaz aylarında satın aldığım LEGO marka 3'lü koltuk... takımım hakkında ulaşmaya çalışıyorum fakat WhatsApp tarafından bot cevaplarla oyalıyorlar. Sorunum çözülmüyor. Koltuğun ortasındaki dikiş yerlerinde sökülmeler başladı. Yaklaşık
Vivense’nin internet sitesinden Lavo puflu Sandıklı ayakkabılık satın aldım. Ürün 24 Temmuz’da teslim edildi ve kurulumu... yaptıktan sonra kapağın açılıp kapanan kısmındaki menteşeyi monte ederken kapağa denk gelen yerde vida için yuva olmadığını fark ettim. Delik olmadığı için menteşeyi takabilmem iç
Vivense'de 22 Temmuz’da bir adet TV ünitesi, orta sehpa ve konsol siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde kusurlu pa...rçalar olduğunu gördüm. Özellikle konsolda ölçü ve montaj hataları ile vidalama yerlerinde sorunlar bulunuyor, bu nedenle konsolu sorunsuz kullanamıyoruz. Fotoğraflarda da görülen
"Doğru sadece tek bir ürün kaynağı yapmak için 4500 TL ücret istediniz onun dışında parça olmadığını söylediniz çok yardımcı oldunuz gerçekten"
"Marka ile ilgili soru işaretlerimiz devam etmektedir. Fakat Şikayet var platformu sayesinde sorumunuz ertesi gün çözüldü. Teşekkürler"
Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet T...alebi şikayet Edenler: B***** T********* A** T********* Yaklaşık **1,5 yı
Kayseri Vivense mağazasından 7 Haziran tarihinde yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sözleşmede teslimat aral...ığı olarak 6–13 Temmuz yazmasına rağmen ürünler bu tarihler arasında tarafımıza teslim edilmedi. Mağaza tarafından bize özellikle 20 Temmuz tarihi verilmesine rağmen bugün itibarıy
21 Temmuz 2026 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet halı siparişi verdim. Ürünler 23 Temmuz’da kargoyla teslim edildiği gü...n, gelenlerin ilanda belirtildiği gibi halı değil Kilim formunda olduğunu, ayrıca sitedeki görsellerde kahverengi tonlarında görünen ürünlerin gerçekte gri ağırlıklı ve bambaşka bi
Vivense’den Hazeran İskandinav Masa Takımı (4 sandalye 1 bench) satın aldım. Sipariş numaram 0b1208699160’dır. Ürün 24 T...emmuz’da tarafıma teslim edildi, paketlemesi düzenli ve özenli görünmesine rağmen masanın ayakları farklı renkte geldi ve ürün görsellerdekiyle kesinlikle uyuşmuyor. Sandalye ve be
Vivense’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık iki yıl önce Lidyana marka bir masa satın aldım. Masanın kurulumunu kendi...m yaparken masa ayaklarına istemeden zarar verdim ve şu anda masa ayaklarının değiştirilmesine ihtiyaç duyuyorum. Ürünün garanti kapsamında olmadığının ve hatanın benden kaynakland
Vivense’nin online sitesinden Atlas 6 kapaklı 180 cm gardırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı parçaların ve vid...aların hiç gönderilmediğini fark ettim, ayrıca ölçüler de ilan edildiği gibi değildi. Eksik parçalar sebebiyle gardırobu kuramıyorum ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Yaklaşık 5
Vivense İzmir Buca mağazasından 8 Temmuz Çarşamba günü bir adet Royal Orta ve Zigon Sehpa Seti ile bir adet deri puf sat...ın aldım. Ödemeyi o anda mağazada mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen ürünlerim t
Yaklaşık 1 yıl önce Vivense’den satın aldığım 3’lü kanepenin henüz 1 yıl bile dolmadan ortadan ikiye ayrılması ve ayakla...rının kırılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sıradan bir kullanımda, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kanepenin bu şekilde dağılması hem güvenlik
Yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Yenişehir bayinizden iki adet Mubah Ekstra Bamboo yaylı tek kişilik (90 × 190) yatak satın a...ldık. Yataklar rulo şekilde geldi ve yanları deforme olmuş, yüzeylerinde lekeler ve sökülmeler vardı. Bunun üzerine 6 Temmuz’da mail yoluyla iade ve değişim talebi oluşturduk, 7 Te
"Teşekkürler"
Vivense internet sitesi üzerinden Fly yataklı köşe koltuk, gri, sağ köşe (ag3-1487) modelini sipariş no 8ba808694613. 6 ...Temmuz tarihinde 23.676 TL ödeyerek satın aldım, ürünüm 15 Temmuz’da teslim edildi. Sitedeki görsellerde koltuk son derece geniş, kullanışlı ve konforlu görünürken, gelen ürünle in
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
