Hepsiburada Jet Kuryelerinin Kapı Önüne Bırakma Sorunu

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatı Hepsiburada Jet tarafından yapılıyor; ancak kuryeler, defalarca belirtmeme rağmen siparişleri eve teslim etmek yerine sürekli bina girişine bırakıyor.

13 Kasım’da verdiğim son siparişte de yine aynı sorun yaşandı ve paketim kapının önüne bırakıldı. Teslimat sırasında ne zile basılıyor ne de telefonla aranıyorum. Özellikle evime çıkarılmasını talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmiyor.

Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen her seferinde benzer cümlelerle “gerekli notların alındığı” söyleniyor, fakat teslimatlarda hiçbir değişiklik olmuyor ve sorun aynen devam ediyor.

Siparişlerimin, kuralına uygun şekilde ev adresime, daire kapıma teslim edilmesini ve kuryelerin bu konuda net bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum.