Vivense’den Detaylı Ölçü Çizelgesi Talebi Ve Yetersiz Yanıt

Vivense’nin online mağazasından salonum için köşe koltuk ve puf almak istiyorum. Ürünlerin salonuma ve mevcut yerleşime tam uyumlu olup olmayacağını anlayabilmek için sitede yazan temel ölçülerin dışında, detaylı bir ölçü çizelgesine ihtiyacım var. Ürün sayfasında sadece genel genişlik, derinlik ve yükseklik bilgileri yer alıyor, ancak bu verilerle doğru bir planlama yapmam mümkün olmuyor.

Bu nedenle bugün sabah saatlerinden itibaren hem telefonla hem de WhatsApp hattınız üzerinden destek almaya çalıştım. Telefonla aradığımda bu konuda bilgi verilemeyeceği, WhatsApp hattına yönlendirildiğim söylendi. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen, bana yalnızca zaten ürün sayfasında gördüğüm aynı ölçüler tekrar iletildi. Ölçülerin benim için yeterli olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, daha detaylı bir çizelge veya açıklama paylaşılmadı.

Tüm bu süreç, ürün satmak yerine sadece vitrinde göstermek ister gibi bir izlenim yaratıyor ve Vivense gibi bir markadan beklediğim ilgi ve bilgilendirmeyi kesinlikle alamıyorum. Vivense’den, almak istediğim köşe koltuk ve puf için ürünün her parçasını ve yönünü içeren, detaylı bir ölçü çizelgesinin tarafıma iletilmesini ve benzer taleplerde müşterilere gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.