Vegas Zigon Sehpasının Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Vivense’den 28.02.2026 tarihinde Vegas zigon sehpa siparişi verdim (sipariş numaram: 0a0108603158). Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte son dönemde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde “ilgileneceğiz, hızlandıracağız, dönüş sağlayacağız” şeklinde benzer cevaplar verildi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimde herhangi bir değişiklik oldu. Aynı cümlelerle oyalandığımı hissediyorum.

Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması ve yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir somut adım atılmaması hem zaman planlamamı hem de ev düzenimi olumsuz etkiledi. Ürünün daha fazla bekletilmeden en kısa zamanda kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.