Vivense'den Gelen Lambaderin Parçaları Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Vivense üzerinden lu3-3458 Kumru Eskitme lambader silindir rattan abajurlu ürünü satın aldık ancak kargodan sadece gövde kısmı geldi, ürünün ayağı ve başlığı hiç gönderilmedi. İlk teslimattan beri eksik olan bu parçalarla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık.

Her aradığımızda konuyla ilgili düzgün bir kayıt açılmadı, sürekli mesaja yönlendirildik, mesajlardan da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Dün yaptığımız son görüşmede de “arkadaşlar dönüş sağlayacak” denildi ancak yine kimse geri dönüş yapmadı. Neredeyse 1 aydır bu ürünle uğraşıyoruz ve hala eksik parçalar elimize ulaşmadı.

Eksik olan lambader ayağı ve başlığının acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.