to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ücretli Kurulum Hizmeti Söz Verilen Sürede Tamamlanmadı
Vivense üzerinden satın almış olduğum gardırop, 08.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş esnasında ayrıca ücretli kurulum hizmetini de satın aldım. Vivense’nin internet sitesinde bu kurulum hizmetinin, ürün teslimatından itibaren 7 gün içinde gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat tarihinin üzerinden 7 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı.
Ücretini ayrıca ödemiş olduğum bir hizmetin, firmanın kendi internet sitesinde taahhüt ettiği süre içinde yerine getirilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Gardırop teslim edilmiş olmasına rağmen kurulumunun yapılmaması nedeniyle ürünü şu an kullanamıyorum.
Vivense’den, 1b4608710382 numaralı siparişime ait gardırobun kurulum hizmetinin ne zaman gerçekleştirileceği konusunda tarafıma net ve kesin bir tarih verilmesini, ücretli olarak satın aldığım kurulum hizmetinin en kısa sürede yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin makul bir açıklamasıyla birlikte, çözüm için net bir tarih ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Şikayeti yazmama rağmen hala kuruluma gelen olmadı 17 gündür kurulum bekliyorum, ücretli kurulum aldık uğraştığımız işe bak.
Merhaba, Kurulum hizmetiniz tamamlanmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
