to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Ürünün Garanti Sorunu
Merhaba, 5 ay önce Vivense'den oturma odası takımı aldım. Gaziantep'te yaşıyorum. Vivense mağazası, aldığım bayi kapandığı için mağdur oldum. Aldığım ürünün berjer koltuğunun ayağı kırıldı, garantisi olmasına rağmen muhatap olacak birini bulamıyorum. Merkezi arıyorum, merkeze ulaşamıyorum. Mail atıyorum, cevap vermiyorlar. WhatsApp'tan destek birimine yazıyorum, oradan da cevap yok.
Gaziantep'te yine bir şubesi olmasına rağmen orası da bana yardımcı olmadı, merkeze aramam gerektiğini söylüyorlar. Ürün buradan alınmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetçiyim, lütfen en kısa sürede çözümlenmesi için yardımınıza ihtiyacım var.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
