Aras Kargo’da Yanlış Çocuk Tişörtü Teslimi Ve 1499 TL İade Talebi

Aras Kargo ile Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternetten farklı bir ürün sipariş etmeme rağmen bugün saat 17.00 civarında teslim aldığım kargonun içinden hiç alakasız çocuk tişörtleri çıktı.

Kargoyu teslim alırken “açmadan ödeme yapmam” gerektiği söylendi, ödemeyi kredi kartımla yaptıktan sonra paketi açtığımda ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm. Ardından Aras Kargo’nun Ünaldı şubesini işlemi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için defalarca aradım, yaklaşık 100 kez aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı ve muhatap bulamadım.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de Aras Kargo’nun bu süreçte tamamen ulaşılmaz olması sebebiyle 1.499 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun bu tür satıcılara aracılık ederek mağduriyetlere zemin hazırlamamasını ve yaşadığım sorunla ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum.