to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Alınan Gardırop Kapak Yavaşlatıcı Parçasının Kırılması Ve Değişim Talebi
Samet a. Ş üretimi sürgülü gardırop kapak yavaşlatıcısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Vivense üzerinden aldığım gardırobun kapak yavaşlatıcı parçası birkaç hafta içinde kırıldı.
Parça kırıldığı için sürgülü kapak kapanırken sert şekilde çarpıyor ve zaman zaman raydan çıkma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de kapağa ve raya zarar verebilecek bir risk oluşturuyor.
Şu ana kadar Vivense veya Samet a. Ş ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim. Bozulan kapak yavaşlatıcı için tarafıma uygun, uyumlu yedek parçanın temin edilmesini ve sorunun çözümü için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
