to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Arızalı Yazıcı İçin Uzayan İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Epson Ecotank l4360 model bir yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun açık olduğunu, yazıcının mürekkebinin doldurulmuş olduğunu ve cihazın çalışmaz vaziyette geldiğini gördüm. Satın aldığım ürünün bana bu şekilde kullanılmış ve arızalı gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum.
9 Ekim’de iade talebini açtım, ürün 10 Ekim’de teslim alındı ve 16 Ekim’de satıcıya ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade değerlendiriliyor” ifadesi yer alıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 14.999,00 TL tutarındaki iade sürecimin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Kullanılmış ve arızalı gelen bu ürün için oluşturduğum iade talebinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 14.999,00 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
