Kurtlanmış Kuruyemiş Satışı Ve Mağazanın Fiş Olmadan Şikayeti Reddetmesi

07.10.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan ilçesi Alsancak Mahallesi 6237. Sokak No:27/29 adresindeki mağazadan 5 kilo Hicret markalı Karışık Kuruyemiş elit ürünü satın aldık. Paketi açtığımızda ürünün içinde gözle görülecek şekilde kurtlanma olduğunu fark ettik ve bu sebeple ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.

Durumu hemen yetkili mağazaya ilettik ancak fişi saklamadığımız için şikayetimizi kabul etmediler. Ödemeyi banka kartıyla yaptığımızı, buna ilişkin dekontu bankadan gösterdiğimizi ve alışveriş tarihinin açıkça belli olduğunu söylememize rağmen yine de inanmadılar ve sorumluluk kabul etmediler. Tüm bunlara rağmen tüketiciye bu şekilde bozulmuş ve kurtlanmış bir ürünü satmış olmalarına dair en ufak bir pişmanlık ya da özür de görmedik. Fiş olmadan müşteri yerine konulmayacağımız, şikayetimizin dikkate alınmayacağı açıkça ifade edildi.

Alo 174 hattına da şikayette bulunduk ve gerekli denetimlerin yapılacağı bilgisi verildi. Ben, hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de insan sağlığını bu derece tehlikeye atan bir ürünün hâlâ aynı şekilde satılmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür olayların başkalarının da başına gelmemesi ve toplum bilinci oluşması için bu şikayetimin yayınlanmasını rica ediyorum.