Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense’den Aldığım L Köşe Koltuğun Ölçüleri Uymadı Ve İade Talebim

Vivense’den Aldığım L Köşe Koltuğun Ölçüleri Uymadı Ve İade Talebim
Vivense’den Aldığım L Köşe Koltuğun Ölçüleri Uymadı Ve İade Talebim
profile
Akın
17 Mart 22:35
2

Vivense’den aldığım l köşe koltuk, sitede belirtilen ölçülerde olmadığı halde tarafıma gönderildi. Ürün, ilanda yazan ölçülere göre sipariş verilmesine rağmen daha kısa geldi ve bu durum hem kullanım alanımı hem de dekorasyonumu olumsuz etkiledi. Sorunu 5 Mart’ta ürünü teslim aldığımda fark ettim.

Durumu hemen Vivense ile paylaştım ancak defalarca görüşmemize rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ölçüleriyle uyuşmayan, ilanla gerçeği örtüşmeyen bu ürünü kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm l köşe koltuğun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

vivenseden-aldigim-l-kose-koltugun-olculeri-uymadi-ve-iade-talebim-2.jpg
18 Mart 08:45 (Şikayetten 10 saat sonra)
Akın
Akın
18 Mart 09:20

Sipariş vermek istediğimde anında aranarak tarafıma ulaşıldı, gün içinde 2-3 farklı kişi arayıp bilgi verdi. Teslimat sürecinde de çok ilgiliydiniz fakat iade söz konusu olduğunda aynı profesyonelliği gösteremiyorsunuz, nedense 1 haftada koltuk üreten ve teslim eden üretim biriminiz 2 haftada iade talebine cevap veremiyor. Nasıl kurumsallık bu anlamıyorum, küçük esnaf gibi bahane üretmeyin artık müşterinizi mağdur etmeyin profesyonelliğe yakışan şekilde çalışın mümkünse.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Tuana
27 Kasım 2025 13:49
281
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri