Vivense'den Aldığım İnci Karyola Kalitesiz Ve Hasarlı Geldi

Vivense’den m04-169 İnci karyola isimli, sözde “kişiye özel tasarım” ve “üst kalite” olarak satılan bir yatak aldım. Ancak evime gelen ürünle sitedeki görseller arasında hem kalite hem de görünüş açısından inanılmaz farklar var. Kullanılan malzeme son derece kalitesiz, işçilik kötü ve taşıma sırasında ürün ciddi şekilde hasar görmüş halde teslim edildi.

Ürün hem hasarlı, hem kalitesiz, hem de sitede gösterilen ürüne hiç benzemiyor. Özel tasarım ve üst kalite vaadiyle aldığım bu ürünle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca süreç boyunca markanın yavaş ve ilgisiz tavrı yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Bu marka ile yaşadığım deneyim o kadar olumsuz oldu ki, özellikle yatak gibi uzun süre kullanılacak ürünlerde, tüketicilerin biraz daha fazla ödeyip daha güvenilir ve kaliteli markalara yönelmesinin çok daha doğru olacağını düşünüyorum. Görsellerde gösterilen ürünle eve gelen ürün arasında hem görünüş hem de malzeme kalitesi açısından ciddi farklar var ve gelen ürünlerin kalitesi gerçekten beklentinin çok altında.

17 Eylül 2026 tarihinde iade talebi açtım. Vivense’den acilen bu yatağın evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte üründeki hasarları ve kalite sorunlarını gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.