to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Ümraniye Modoko showroomundan 2 Ocak tarihinde genç odası takımı ve yatak siparişi verdim. Ancak ürünlerim yaklaşık iki ay olacak, hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde planlanan teslimat tarihinin 3–4 kez değiştirildiğini gördüm. Sipariş numaram c0fe08561172’dir.
Bu süreçte hem telefonla hem de mesaj yoluyla 3–4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği ve teslimattaki ciddi gecikme nedeniyle şikayetçiyim ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vivense online sitesi üzerinden cd0207028391 numaralı siparişimi 6 temmuzda oluşturdum. Yatak odası takımı siparişi vermiştim. 12-19 Ağustos teslimat tarihi olarak görünüyordu. Yaklaşık 1.5 ay sonraya teslim görünüyordu. Bunun gerçekleşeceğini düşünerek plan yaptım ve siparişimi verdim. Birkaç kere ...
Maalesef Vivense'den genç odası aldım ve süreçte birçok sorun yaşadım. Siparişimi vereli bir ay oldu ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Sipariş teslimatı sırasında telefonum spama düştüğü için bana ulaşamadılar. Hemen o an başka bir numara verdim, fakat yine de aranmadım. Ürün depoya geri gitmiş ve sevk...
Vivense’den 5 Ekim Pazar günü showroom üzerinden, Alper y*** adına ve 0533 *** ** ** numaralı telefon ile iki adet genç odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerin bir kısmı hiç teslim edilmedi, gelen parçalarda ise hasarlar oluştu ve geri alındı, buna rağmen hâlâ elim...
Vivense üzerinden vermiş olduğum, içerisinde orta sehpa ve mobilya ürünlerinin de bulunduğu 179a08583388 ve 201708576488 numaralı iki ayrı siparişimle ilgili teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın Şubat 2026 ayı içerisinde yap...
Vivense’den 1 Ocak tarihinde yatak ve koltuk siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi en geç 19 Ocak olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerin Muğla depoda olduğu söyleniyor ancak buna rağmen teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hiz...
Yorumlar