Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Genç Odası Bütün Malzemesi Parçalanıyor!

276
Fatma
4 Ocak 2025 23:45

Bec505892790 numaralı siparişimin 1yılı olmadan bütün parçaları dökülmeye bozulmaya başladı. Vivense'yle iletişime geçmeye çalışıyorum ama bir sonuç alamıyorum. Parça servis yolluyorlar ama ürün çok kalitesiz sürekli kendi kendine parçalanıyor yerinden çıkıyor herhangi bir sağlamlığı yok. Dolap sallanıyor çocuklarımın üstüne düşme ihtimali var böyle bir durum yaşarsam tek suçlusu vivensedir. Ücret iademi talep ediyorum getirdikleri odayı geri almalarını rica ediyorum. Daha önceki şikayetlerimde de video ve fotoğraf paylaşmıştım. İncelenmesini talep ediyorum. Bu konu için gerek Tüketici Mahkemesi gerek CİMER her yere başvuruda bulunacağım.

6 Ocak 2025 09:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Fatma
7 Ocak 2025 09:18

Vivense'den almış olduğum genç odasının her parçası dökülüyor resmen. Daha önce servis geldi. Bağladı ona rağmen de hiçbir parçası yerine oturmuyor sürekli yamuk kalıyor. Kapaklar oturmuyor. Ve kendi kendine parçalanıyor. Defalarca kez iletişime geçtim parça yolladılar ama gönderilen malzeme aynı. Odanın 1senesi olmadı kullanmaya korkar olduk. Çocuk üzerinde uyuyamıyor. Ürünün geri iadesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Eryaman'da Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ayıplı Montaj

4

18 Temmuz tarihinde Latre genç odası takımının kurulumu yapıldıktan sonra; çekmecelerin tam kapanmaması, dolap kapakları...

Vivense Eryaman'da Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ayıplı Montaj
Vivense Eryaman'da Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ayıplı Montaj
Vivense Eryaman'da Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ayıplı Montaj
Vivense Eryaman'da Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ayıplı Montaj
+2

30 Bin TL'lik Yatağın İadesi Gecikti Ve Belgesiz Bırakıldı

325

Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden Aura genç odasının yatağını 20 Şubat’ta nakit olarak satın aldım. Ürünü daha sonr...

Acil Teslimat Talebi Ve Yaşadığımız Mağduriyet

332

Vivense’den yaklaşık iki hafta önce toplamda 51 bin tl tutarında Eti genç odası takımı (karyola, 5 kapaklı dolap, iç çek...

Acil Teslimat Talebi Ve Yaşadığımız Mağduriyet

Vivense Kategorileri