to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet yağlı boya tablo siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 14 Nisan 2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala ürünler tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 2,5 aydır teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram c19c08597515’tir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve ilgili birime aktaracaklarını söyleyip geçiştiriyorlar, ancak bana hiçbir somut bilgi verilmiyor. Ürünlerin unutulduğunu ya da sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum, ortada muhatap bulamıyorum ve kurumsal bir firmadan bu kadar özensiz ve amatör bir yaklaşım beklemiyordum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Vivense’nin, bu siparişle ilgili olarak tabloların durumunu ve net teslim tarihini derhal ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini istiyorum. Eğer ürünler makul ve kısa bir süre içinde gönderilemeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1...
21.02.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi vivense.com üzerinden 5.204 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim, bu işlem bir iade değil doğrudan sipariş iptaliydi. Buna rağmen tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün ...
Vivense üzerinden vermiş olduğum, içerisinde orta sehpa ve mobilya ürünlerinin de bulunduğu 179a08583388 ve 201708576488 numaralı iki ayrı siparişimle ilgili teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın Şubat 2026 ayı içerisinde yap...
Yorumlar