to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kata Çıkan Müşteriye Yönelik Saygısız Sorgulama
05 dakika önce Kayseri Merkez Bankalar Caddesi’indeki Alvina Giyim mağazasına alışveriş için girdim. Üst kattaki pardösü reyonuna ürün bakmak üzere merdivenlerden çıkarken, mağazada çalışan bayan personel hesap sorar bir ses tonuyla “Nereye çıkıyorsunuz? ” diyerek beni sorguya çekti.
Bir mağazada müşterinin üst kata çıkmasının son derece doğal olduğunu, buna rağmen sorgulanmanın ve bu tarz bir üslubun ciddi bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak kendimi rahatsız ve dışlanmış hissettim.
Mağaza yetkililerinin ilgili personeli acilen uyarıp gerekli eğitimi vermesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bu tutumun müşteri kaybına yol açacağı çok açıktır.
