Kärcher Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinde Kabarmalar Ve Deformasyonlar

19.09.2026 tarihinde Kärcher’in kendi resmi internet sitesinden se 6 Signature Line Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Sipariş numaram TR-805373’tür. Ürün bugün teslim edildi ve kutusunu ilk kez bugün açtım, cihazı hiç kullanmadım.

Kutudan çıkardığımızda cihazın çeşitli bölgelerinde kabarmalar ve deformasyonlar olduğunu gördük. Sıfır ürün olarak satın aldığım bir cihazın bu şekilde gelmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün gerçekten yeni olup olmadığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. Fotoğraflarını da ekleyeceğim bu durum, ürünü teşhir, outlet veya hasarlı ürün izlenimine sokmaktadır.

Kendi resmi sitenizden sıfır ürün satın alıyorum ancak tarafıma bu durumda bir ürün gönderiliyor. Ürün outlet, teşhir veya hasarlı ürün ise bunun satış sırasında açıkça belirtilmesi ve fiyatlandırmasının da buna göre yapılması gerekir. Aksi durumda tüketici açıkça yanıltılmış olmaktadır.

Bu nedenle ürünün ayıpsız, gerçekten sıfır ve kullanılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Kärcher’den konu hakkında acil çözüm ve yazılı dönüş bekliyorum.