Üyeliğim Haksız Şekilde Donduruldu, 800 TL Ek Ücret İstendi

8 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliği başlattım ve yaklaşık 1 ay boyunca 499 TL’lik paketimi kullanıyordum. 6 Eylül’de sisteme ve kanallara erişimim bir anda kesildi, kanallara giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin dondurulduğunu ve tekrar açılması için bu kez 800 TL ödemem gerektiğini söylediler.

Ne üyeliğimi kendi isteğimle dondurdum ne de bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca ödeme yapabilmem için link göndereceklerini söylediler, ne bir link geldi ne de geri dönüş yapıldı. Sonuç olarak Türkiye Süper Ligi yayın haklarını elinde bulunduran bir platform yüzünden, kendi hataları ve işlerini bilmeyen çalışanları nedeniyle maçları izleyemiyorum.

Ben, başta anlaştığım 499 TL’lik paket şartlarının geçerli olmasını, üyeliğimin haksız şekilde dondurulmasının düzeltilmesini ve ek bir ücret talep edilmeden yayınlarımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.