Vivense Yatak Odası Takımında Çökme Ve İletişim Sorunu

Almış olduğum yatak odası takımında, kurulduğundan bu yana doğru düzgün bir kullanım olmadı. Eksikliği ve hasarlılığı sebebiyle yılını doldurmamış yatağımızın neredeyse her yerinde çökme olmuş. Ayak taraflarında bile yatak altında bulunan sunta tahta, ilk haftadan çatladığını gördüm ve Vivense'ye ge...

Vivense'den koltuk takımı aldık. Geçen sene. Bu sene ürünün vidaları patladı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve değişim kararı çıktı. Değişim için ürünlerimizi seçtik. Bizimle iletişime geçen h**** hanıma sordum özellikle ürünlerimiz değişim olacak evdeki ürünleri ne zaman alacaksınız diy...

Vivense'den Pana yatak odası takımı aldım, bir aydır kurulum bekliyorum. Kurulum yapılmıyorsa iade edelim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ulaşamıyorum. Müşteriyi engellemek nedir? Paramla bu kadar mağdur olmamıştım. Vivense tam bir pişmanlık. Kargosu ayrı bir sorun, teslimat sonra...

Vivense'den aldığımız neredeyse her ürün kusurlu veya hatalı geldi. Aldığımız koltuk takımı 3. Ayda teslim edildi ve ayağı kırık bir şekilde geldi. Bu ürüne tam 5 aydır destek veya hizmet sağlanmadı. Yatak odası takımı aldık kuruluma bir kişi geldi 6 saat kurmaya çalıştı kapaklar yamuk, yatak başınd...

+1