to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Milas çalışma masası ve Milas gardırop siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu süre boyunca özellikle evde olmaya özen gösterdim, kapı hiç çalmadı, herhangi bir kargo ya da teslimat görevlisi gelmedi.
Buna rağmen sistemden “eve geldik, yoktunuz” şeklinde bir bilgi girilmiş. Daha sonra ürünü tekrar gönderebilmeleri için benden ekstra ücret talep edildi. Ürünü iptal etmek istediğimde ise ödediğim ücret üzerinden %30 kesinti yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli aynı şeyler tekrarlandı, yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 735308627200’dür. Hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde benden tekrar ücret talep edilmesini ve iptal durumunda da %30 kesinti uygulanmak istenmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden tekrar adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Vivense web sitesinden Atlas Gardırop modelini, “ertesi gün kargoda” bilgilendirmesine güvenerek ve aciliyetim olduğu için benzerlerinden daha pahalıya sipariş ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 453f07472632, teslimat adres...
Vivense’den 14 Aralık’ta Girona çekmeceli çalışma masası (ceviz) siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde teslimat tarihi 16–23 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 21 Aralık’tan bu yana hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca sormama rağmen ürünüm 29 Aralık itibarıyla hala kargoya bile verilmed...
Vivense’den gardırop siparişi verdim ve ürünüm 17-24 Ekim tarihleri arasında teslim edilip kurulacağı belirtilmişti. Gardırop 10 gün önce Muğla Milas’taki adresime kargo ile ulaştı, ancak kurulum için kimse gelmedi. Sipariş numaram: 5829*****990. Kargo teslim edildiğinde Vivense müşteri hizmetlerin...
Yorumlar