Digiturk Modem Ücreti Faturada Haksız Şekilde Görüntüleniyor

Ağustos ayında Digiturk internet aboneliği başlattım. Eski modemim şirket tarafından benden istenmediği ve teslim almaya gelen olmadığı halde, Ekim ayı faturamda modem ücreti adı altında 5.369 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin bizden daha sonra düşüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve üyeliğimiz başladığından beri normal fatura ödeyemedik.

Eski modemi kargo ile teslim ettik ve modem kendilerine ulaştıktan sonra bu ücretin kaldırılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ faturamda görünmektedir. Müşteri numaram 1032691059 olup, haksız yere yansıtılan bu modem ücretinin derhal faturamdan düşülmesini talep ediyorum.