Riva İstanbul'dan İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Aylarca Gecikiyor Ve Cevap Gelmiyor

Riva İstanbul’dan verdiğim #138503 numaralı nevresim takımı siparişimi 25 Eylül tarihinde iptal ettim. Toplam 2.399,30 TL tutarındaki bu sipariş sistemde de “İptal edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı.

İlgili ödeme banka kayıtlarımda açık şekilde görülüyor, fakat firma tarafından herhangi bir geri ödeme işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Riva İstanbul’a yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ücret iademin 2.399,30 TL tutar üzerinden, daha fazla gecikme olmadan kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.