to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Sivas showroom’dan Mersin’deki evim için 14.04.2026 tarihinde gardırop, komodin ve yatak‑baza seti satın aldım. Ürünlerin en geç 30 Nisan’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen sadece köşe koltuk takımı ve gardırop teslim edildi, gardırobun montajı yapılmadı, komodin ise 15 gündür yolda görünüyor, baza, başlık ve yatak seti de daha yeni yola çıkmış durumda.
Gardırobun tesliminden sonra 7 gün içinde montaj planlaması yapılması gerekirken herhangi bir montaj ekibi gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve gardırop yaklaşık 2 haftadır demonte halde bekliyor. Bu süreçte 106a08632989 numaralı siparişimle ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Sivas showroom ile defalarca görüştüm, fakat “sistem böyle gösteriyor, size SMS ile ulaşılacak” denilmesine rağmen ne bir arayan oldu ne de SMS gönderildi.
Bu yaşadıklarım Vivense’den yaptığım ikinci siparişte gerçekleşti ve bu deneyimden sonra artık Vivense’yi tekrar tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir evimi yerleştiremiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Tüm ürünlerimin montajının ve eksik ürünlerin teslimatının acilen yapılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
8 Kasım tarihinde Vivense’den gardırop, baza, başlık ve yatak içeren bir sipariş verdim. Baza, başlık ve yatak teslim edildi; ancak gardırop, bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve sonunda benim hiç haberim, onayım olmadan ürünün iade s...
21 Eylül’de Vivense’den Nova sürgülü gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında teslimat ve montaj için belirtilen tarihler farklıydı, ancak buna rağmen siparişimi tamamladım. Gardırop 30 Eylül’de teslim edildi, fakat montaj hizmeti için 7-10 Ekim tarihleri arasında yapılacağı bel...
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
31 Ekim’de Vivense internet sitesinden gardırop, komodin, şifonyer ve karyola olmak üzere yaklaşık 30‑35 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin sayfasında “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim ancak defalarca ısrarla yazmam sonucunda kargoya verildi ve ürünü yaklaşık 17 Kasım’da...
Vivense’den 6 kapaklı köşe modül gardırop takımı aldım. 19.01.2026 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Köşe modülün kutusunu açmadan, kutunun üzerinde hasar olduğunu söyleyip ürünü odaya bırakıp gittiler. Diğer gardırobu da yanlış kurulum yaparak arka kartonpiyer kısmını deldiler ve bir raf...
Yorumlar