Vivense Siparişim Onaylandıktan Sonra Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

Alparslan · 2025-07-24T16:07:04+03:00

Vivense internet üzerinden aldığım ürünü onayladı ve ödemesini aldı. Aradan 1 ay geçti. Ürün, anlaştıkları firma ile bağımızı kestikleri gerekçesiyle gönderilemedi. Aldığım ürün 20.999 Türk lirası değerindeydi; takas olarak ise 16.000 TL değerinde bir ürünü zorla kabul ettirmeye çalıştılar. Kabul etmedim. Benim ürünümü iznim olmadan iptal etmişler. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olunuz. Ben istediğim ürünü almak istiyorum, 1 aydır mağdur edildim.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Hijyenik ürünlerde iptal/ iade koşulları: Yatak, yastık, alez, nevresim takımı ve yorganlarda 1 iş gününe kadar ücretsiz iptal talep edilebilir. Ancak 1 iş gününden sonra, ürün teslim edilene kadar iptal/iade talep etmen durumunda %30 kesinti ile iptal/iade gerçekleştirilir. Teslimattan sonra iade hakkı yoktur.

Alparslan

Vivense Siparişim Onaylandıktan Sonra Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ürün hiçbir şekilde geri alamayacağınızı söyledidiniz kesin %30 geri alın

Vivense

Merhaba, Teslim aldığınız için iade konusunda destek olamıyoruz. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sevgiler.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi